होशंगाबाद - कॉल सेंटर का किया जा रहा है, प्रभावी क्रियान्वयन, कॅाल सेंटर 24 घंटे एलर्ट
होशंगाबाद/17, अप्रैल, 2020/- (अजयसिंह राजपूत)- कलेक्टर धनजंय सिंह के निर्देशानुसार कोरोना वायरस के संक्रमण की रोकथाम एवं नियंत्रण की दृष्टिगत आमजनो की सुविधाओं हेतु बनाये गये ई दक्ष केन्द्र स्थित काल सेंटर का प्रभावी क्रियान्वयन किया जा रहा है।
कॉल सेंटर में नियुक्त अधिकारी/कर्मचारियों एवं चिकित्सकों की टीम द्वारा राज्य स्तरीय हेल्प लाईन नंबर 104 व 181 पर आने वाली शिकायतों व कोरोना संबंधित जानकारी का आमजनों से प्रभावी संप्रेषण किया जा रहा है। प्राप्त जानकारी अनुसार काल सेंटर में 3607 शिकायते प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 3128 शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया है एवं शेष शिकायतों में शीघ्र समाधान की कार्यवाही की जा रही है।
काल सेंटर में आने वाली प्रमुख शिकायतों में कोरोना के कारण आवागमन में हो रही असुविधा संबंधी शिकायतें, इसी तरह आवश्यक सामग्री न उपलब्ध होने के संबंध में, जिला अस्पताल व लोक स्वास्थ्य आदि से संबंधित शिकायतें प्राप्त हो रही हैं, जिनका निराकरण संबंधितो द्वारा किया जा रहा है।
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